Nos services à distance
Découvrez nos 2 nouveaux services à distance door2door service valet et care service 24/7 .
Avec Renault Digital care service, suivez l'ensemble de vos opérations sans vous déplacer
Besoin d'une prestation de service pour votre véhicule ? Avec Renault Digital care service, prenez rendez-vous sur votre téléphone dans votre atelier Renault préféré quand vous voulez grâce à notre service en ligne.
Bénéficiez d'une expérience simple, fluide et personnalisée. Ces services sont adaptés à vos besoins. Vous pouvez consulter vos offres personnalisées sur votre smartphone, et gagner en flexibilité avec nos solutions sur mesure.
Bénéficiez d'une expérience simple, fluide et personnalisée. Ces services sont adaptés à vos besoins. Vous pouvez consulter vos offres personnalisées sur votre smartphone, et gagner en flexibilité avec nos solutions sur mesure.
UNE BOITE À CLÉS POUR PLUS DE FLEXIBILITÉ
Effectuez l’entretien de votre véhicule à votre rythme. Renault care service vous propose gratuitement un service de dépose de clés accessible à toute heure de la journée 7/7j auprès de votre concessionnaire le plus proche.
Le service de dépôt de clés sécurisé se fait via une consigne à code unique. Garez votre véhicule sur l’emplacement indiqué et le tour est joué ! Pour garantir votre mobilité, vous pouvez disposer d’un véhicule de courtoisie* dès le dépôt de vos clés.
Le service de dépôt de clés sécurisé se fait via une consigne à code unique. Garez votre véhicule sur l’emplacement indiqué et le tour est joué ! Pour garantir votre mobilité, vous pouvez disposer d’un véhicule de courtoisie* dès le dépôt de vos clés.
* Service disponible sous conditions, pour en savoir plus, contactez votre concessionnaire.
Le service care service 24/7 en 3 étapes
étape 1
le dépôt de vos clés
Choisissez une prestation d’entretien sur notre plateforme de rendez-vous en ligne et sélectionnez le service care service 24/7. Garez votre véhicule sur l’emplacement indiqué, puis déposez vos clés dans la consigne sécurisée grâce au code unique reçu.
Choisissez une prestation d’entretien sur notre plateforme de rendez-vous en ligne et sélectionnez le service care service 24/7. Garez votre véhicule sur l’emplacement indiqué, puis déposez vos clés dans la consigne sécurisée grâce au code unique reçu.
étape 2
entretien de votre véhicule
Votre véhicule est maintenant pris en charge par Renault care service. Vous pouvez valider les travaux à effectuer et consulter le traitement de l’intervention sur votre véhicule à tout moment via XX. (À localiser par les pays)
Votre véhicule est maintenant pris en charge par Renault care service. Vous pouvez valider les travaux à effectuer et consulter le traitement de l’intervention sur votre véhicule à tout moment via XX. (À localiser par les pays)
étape 3
votre véhicule est prêt !
Une fois l’intervention terminée, réglez la prestation en ligne ou directement en atelier et récupérez la clé de votre véhicule à votre convenance via la consigne sécurisée.
Une fois l’intervention terminée, réglez la prestation en ligne ou directement en atelier et récupérez la clé de votre véhicule à votre convenance via la consigne sécurisée.
Votre véhicule récupéré par nos soins, réparé en atelier et restitué à votre domicile
Vous souhaitez faire entretenir votre véhicule sans vous déplacer ? C’est maintenant possible. Avec door2door service valet, Renault care service vous propose un service de collecte et restitution de véhicule adapté à vos contraintes.
Sur votre lieu de travail ou à domicile, votre véhicule est inspecté et désinfecté* avant son acheminement vers notre atelier. Pour garantir votre mobilité, vous pouvez disposer d’un véhicule de courtoisie** mis à disposition vers l'atelier de votre choix.
* Lors de la prise en charge de votre véhicule, l’ensemble des protections sont mises en place par notre collaborateur (désinfection, port d’équipement, pose d’éléments de protection dans le véhicule).
** Service disponible sous conditions, pour en savoir plus, contactez votre concessionnaire.
Le service door2door service valet en 3 étapes
étape 1
prise de rendez-vous
Choisissez une prestation d’entretien sur notre plateforme de rendez-vous en ligne et sélectionnez le service door2door service valet.
Un agent sera envoyé pour récupérer votre véhicule au créneau horaire et lieu indiqués.
Choisissez une prestation d’entretien sur notre plateforme de rendez-vous en ligne et sélectionnez le service door2door service valet.
Un agent sera envoyé pour récupérer votre véhicule au créneau horaire et lieu indiqués.
étape 2
entretien de votre véhicule
Votre véhicule est maintenant pris en charge par Renault care service. Vous pouvez valider les travaux à effectuer et consulter le traitement de l’intervention sur votre véhicule à tout moment via XX. (À localiser par les pays)
Votre véhicule est maintenant pris en charge par Renault care service. Vous pouvez valider les travaux à effectuer et consulter le traitement de l’intervention sur votre véhicule à tout moment via XX. (À localiser par les pays)
étape 3
règlement de la prestation et restitution
Une fois l’intervention terminée, réglez la prestation en ligne, directement en atelier ou sur le lieu de restitution, avant la livraison de votre véhicule au créneau horaire convenu.
Une fois l’intervention terminée, réglez la prestation en ligne, directement en atelier ou sur le lieu de restitution, avant la livraison de votre véhicule au créneau horaire convenu.
Une question ? Nos conseillers sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre parcours en ligne.